Áno, doručujeme aj do Českej republiky, Maďarska, Rumunska, Chorvátska, Slovinska a Nemecka.
Môžem urobiť objednávku aj na firmu?
Samozrejme, v kroku Pokladňa stačí vyplniť firemné údaje a faktúru vám vystavíme na firmu.
Vyplnil som zle údaje v objednávke. Čo mám robiť?
Občas sa to stane, človek je tvor omylný. Napíšte nám e-mail alebo zavolajte čo najskôr po vytvorení objednávky a údaje vám opravíme ešte pred odoslaním balíka.
Čo ak nebudem spokojný s nákupom?
Ak sa vám z nejakého dôvodu nebude produkt BajaBee páčiť alebo zásielka prišla poškodená, môžete nám do 30 dní nerozbalené balenie vrátiť. Pred vrátením nás kontaktujte.
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť použité produkty.
Som veľkoobchodník a chcel by som predávať vaše produkty.
Ďakujeme za oslovenie a tešíme sa na spoluprácu! Napíšte nám e-mail na [email protected] s krátkym predstavením vašej predajne alebo e-shopu a my sa vám ozveme s ponukou veľkoobchodných podmienok.
Ako môžem zaplatiť svoju objednávku?
Na e-shope BajaBee môžete zaplatiť:
- online kartou,
- cez Apple Pay alebo Google Pay,
- bankovým prevodom,
- alebo dobierkou pri doručení.
Koľko trvá doručenie objednávky?
Objednávky spracúvame zvyčajne do 1–2 pracovných dní.
Doručenie na Slovensku trvá väčšinou 2–4 dni, do zahraničia 3–7 dní v závislosti od krajiny.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní balíka vám automaticky príde e-mail s potvrdením a sledovacím číslom zásielky. Kliknutím na odkaz môžete sledovať aktuálny stav doručenia.
Čo mám robiť, ak som objednávku nezaplatil včas alebo ju chcem zrušiť?
Ak ste si to rozmysleli alebo platba ešte neprebehla, napíšte nám e-mail.
Ak balík ešte nebol odoslaný, objednávku vieme bez problémov zrušiť.
Čo ak som dostal poškodený produkt alebo chýbajúcu položku?
Mrzí nás to! Napíšte nám prosím na [email protected], priložte fotografiu zásielky a číslo objednávky. Vyriešime to čo najrýchlejšie – pošleme náhradu alebo vám vrátime peniaze.
Ako funguje vrátenie tovaru?
Stačí nám napísať na e-mail, že si želáte vrátiť tovar, a my vám pošleme jednoduchý postup, ako na to. Po doručení balíka vám vrátime peniaze na účet, alebo kartu, ktorou ste za objednávku zaplatili.
Ako môžem zmeniť spôsob dopravy alebo platby po odoslaní objednávky?
Ak ešte balík nebol zabalený, napíšte nám čo najskôr – radi vám spôsob doručenia alebo platby upravíme.
Posielate objednávky aj počas víkendov a sviatkov?
Nie, objednávky spracúvame počas pracovných dní. Balíky prijaté cez víkend odosielame v pondelok.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis BajaBee?
Môžete nám napísať e-mail na [email protected] alebo správu na našich sociálnych sieťach. Odpovedáme zvyčajne do 24 hodín počas pracovných dní.
1+1 ZADARMO na všetky voskové obrúsky a vrecká – len do vypredania zásob! 🐝 Vložte 2 produkty do košíka = lacnejší ZADARMO. Vložte 4 = dva lacnejšie ZADARMO.
